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Livraison & Retours

Politique de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous [3 à 5 jours ouvrés] après validation du paiement.
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.

Mnemo ne peut être tenu responsable des retards imputables aux services de livraison.

Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles doivent être retournés :

  • non portés

  • non utilisés

  • dans leur état et emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

⚠️ Les variations liées à la fabrication artisanale ou à l’ancienneté des bijoux ne constituent pas un motif de retour.

En cas d’article endommagé à la réception, merci de contacter Mnemo sous 48 heures, photos à l’appui.

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